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武警云南总队通信站话务班班长周江莲:以情带

发布时间:2017-06-12 12:02 点击次数: 来源:网络整理

  中新网昆明4月19日电 (朱景瑞 包光艳 任贵)武警云南总队通信站有线中队,有这么一名军人。她是三尺机台上的普通一兵,她是任劳任怨的坚强一兵,她把工作当作奉献的舞台,用青春和热血为改革强军垫石铺路,用超越小我求大同的无私奉献精神默默付出……她叫周江莲,是领导眼里的给力班长,是战士心中的颜值担当,是话务机台的“百灵鸟”,是战友成才的“引路人”。

话务班女兵练习快速转接电话,键指如飞,她们能在短短数秒间准确无误地完成电话接转。 任贵 摄

话务班女兵练习快速转接电话,键指如飞,她们能在短短数秒间准确无误地完成电话接转。 任贵 摄

  “您好!01,请问您要哪里?”

  “好的,请听好!”

  记者走进武警云南总队通信站电话站,悦耳的声音此起彼伏,纤细的手指像“弹钢琴”似地在键盘上飞舞,四面八方涌来的电话铃声有序地奔向天南海北。

  接电话的是电话站“01号”值机员、话务班班长周江莲。像这样的转接,她每天都要重复几百次,年均接转电话16万余次,无一错漏。脑功活、耳功灵、口功清、手功巧,这些都是每个话务兵必备的技能。为了帮助战友们提高业务技能,周江莲为战友们进行“记忆训练”,自己发明了“谐音记忆”“联想记忆”“趣味记忆”,把枯燥、复杂的号码独具匠心地串成顺口溜、改成歌词、故事来帮助记忆。

  周江莲的本领不是天生的,和其他话务员一样,都有一段刻骨铭心的苦练历程。周江莲成为话务员要从2012年4月说起,按照当时话务员的考核标准,可谓是堪比地方航空公司空姐应聘,不仅形象气质十佳,还要具备流利的普通话。之所以能够顺利进入话务班,源于当时老兵退伍后,电话站人员在位少,仅有6名同志轮流上岗,且24小时保持标准坐姿,长期如此对官兵身体健康将造成严重伤害。中队为减轻官兵值勤频繁,缓解话务工作压力,特向上级申请从刚下连的新兵中选取6名素质过硬、条件较好的同志作为话务候选人,跳过每年通信集训,采取以老带新、高压训练、快速引导的方式,尽快让新兵上岗值机。周江莲便是其中一员。

  闻声不见人,指令传万里,是对话务女兵的最佳称赞。顺利进入话务员的“角色”,周江莲激动不已。为了早日单独值机,她内心独白要践行忠诚卫士铮铮誓言,争做云岭最翘楚的青莲。一次,她在值机间隙,将自己心声告知班长,本想着此番豪情壮语会令班长赞扬,可班长的话让她十分失落:“要想成功并非侃侃而谈,熟记号码是话务女兵的‘上岗通行证’,且必须具备过硬‘手功’,才是合格话务员的关键。”

不论工作、生活,周江莲从不摆架子,要求战士做到,自己也要身体力行,做好模范。图为炊事班帮厨,周江莲与战友轮流值日。 任贵 摄

不论工作、生活,周江莲从不摆架子,要求战士做到,自己也要身体力行,做好模范。图为炊事班帮厨,周江莲与战友轮流值日。 任贵 摄

  周江莲相信,只要付出总会有回报。为尽快熟记电话号码和练就过硬的‘手功’,她为自己制定了魔鬼式训练计划。记号码,她白天抄,晚上躲在被窝里背,无论是在学习室还是在宿舍,几摞厚厚的号码簿几乎与周江莲形影不离,连走路、吃饭、做梦都对号码“念念不忘”;练指法,她一练就是成百上千次,课余时间在桌子上练,训练时间在模拟键盘上练,不知练坏了多少键盘,手上都磨出了老茧,磨出了血泡。凭着这股钻劲,她很快脱颖而出,熟记数千个电话号码、数百条勤务用语和代号,在同年兵中,第一个单独上机值勤。

  “处于绝密的军事场合,比如作战演习等情况,通信站就是联通各个部队之间的唯一桥梁,指挥将领也凭借着这条线路发号施令。毫不夸张地说,话务女兵的责任极其重大。”通信站主任丁天顺介绍,一次在参与军事演习时,面对导调组“辗转”数个阵地,周江莲带领话务班在方圆数十公里内成功将指令传递至前沿部队,最终完成任务,得到了首长的高度赞扬,事后被中队被列为业务尖子培养对象,次年被选取为士官,任命为班长。

  当上班长后,周江莲始终以“武艺练不精,不算合格兵”为座右铭,苦练业务技能,身体力行,以情带兵。中队长齐璐介绍,在带兵过程中,周江莲没有老兵的架子,坚持以情带兵,以姐姐的角色去关心和爱护战士,让新战士更好更快地融入到部队生活。

  新战士何彦是今年1月刚分配到中队,业务训练往往因为胆子小,不敢提起电话张口说话。为克服她的胆怯心理,周江莲及时给她舒缓心理压力,克服心理障碍,每天陪着她一起背号码、练键盘、练打字,手把手教她,还把自己整理的“话务宝典”送给何彦。通过言传身教、机台模拟、业务突击等方式,何彦最终克服了心理障碍,能顺利接起电话张口就来:“您好,01副班,请问您要哪里?”战友们都说,这范儿像极了她的班长……

  周江莲平时还喜欢收集战士的喜好、生活习惯、饮食口味等,帮助中队干部建立“爱兵档案”,通过细小之处及时掌握战士思想动态,有针对性地做好思想工作。正是这种认真负责的精神,所带班先后3次被武警部队评为“先进台站”,个人被表彰为武警部队优秀值机员,荣立三等功1次、优秀士官3次、嘉奖4次,今年还被列为总队首届“云岭先锋人物”候选人。(完)

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